Quando a empresa solicita uma proposta de contrato, realizamos uma visita com abrangência comercial e técnica. Dessa forma, temos uma melhor compreensão da sua necessidade e podemos elaborar a solução adequada.

Após a elaboração da proposta, de acordo com a cada necessidade do cliente, e a aprovação da mesma, nós enviamos um contrato padrão para o recolhimento das assinaturas.

Depois, é só começar a trabalhar!

Dividimos as equipes de atendimento em 3 grupos:

• Equipe de Manutenção Preventiva: Todo mês, a mesma equipe presta a assistência preventiva, tomando conhecimento profundo sobre a solução para o cliente;
  
  
• Equipe de Manutenção Corretiva: O cliente também tem uma equipe especial para atender às solicitações corretivas, no caso de manutenções não programadas no cronograma;
  
  
• Engenheiro Responsável: Para acompanhar os serviços e visitar periodicamente o estabelecimento do cliente, disponibilizamos um engenheiro – responsável por garantir toda a qualidade.

Todas as máquinas são identificadas com os códigos chamados de “tags”, que facilitam o serviço o serviço do mecânico e a própria organização do cliente. A partir das prioridades de manutenção de cada equipamento, é elaborado um Cronograma de Manutenção.